Regulamin serwisu

z dnia 02.10.2025

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego powtorkaobowiazkowa.pl (dalej: „Serwis”), należącego do CLOUDJUMPER sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Jana Pietrusińskiego 10B, 30‑321 Kraków, wpisanej do KRS: 0001056481, NIP: 9452278773, REGON: 526315943, kapitał zakładowy: 11 000,00 zł (dalej: „Administrator”, „Usługodawca” lub „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@cloudjumper.pl. Sprzedawca jest czynnym podatnikiem VAT (ujętym na tzw. „białej liście” MF).
  3. Serwis służy do prezentowania i sprzedaży udziału w powtórkach on‑line realizowanych za pośrednictwem dedykowanego komunikatora on‑line (dostęp wydawany po opłaceniu), przy czym różne pakiety określają zakres uprawnień Użytkownika (np. liczbę spotkań lub dodatkowe funkcjonalności).
  4. Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym zasad dostępu do komunikatora, płatności, reklamacji i odpowiedzialności stron.

§2. Definicje

  1. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  2. Klient – Użytkownik, który zawiera umowę w Serwisie i dokonuje płatności.
  3. Usługa – umożliwienie udziału w powtórkach on‑line (spotkaniach na żywo) poprzez dostęp do Komunikatora, a także ewentualne treści towarzyszące (np. materiały pomocnicze).
  4. Pakiet – wariant oferty określający m.in. liczbę lub zakres spotkań, czas dostępu i/lub funkcje dodatkowe.
  5. Komunikator – narzędzie do spotkań on‑line wykorzystywane przez Sprzedawcę (rozwiązanie własne lub zewnętrzne, np. Zoom/Meet/Discord/inna platforma).
  6. Konto – nieodpłatny profil Użytkownika w Serwisie; ułatwia dostęp do zakupów i komunikację.
  7. Umowa – umowa o świadczenie usług cyfrowych zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
  8. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta), jeżeli spełnia warunki ustawowe.

§3. Wymagania techniczne i zasady udziału

  1. Korzystanie z Usługi wymaga: urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki, aktywnego adresu e‑mail; dla udziału w spotkaniach: stabilnego łącza, głośnika/słuchawek, a w razie potrzeby – mikrofonu i/lub kamery.
  2. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania; Sprzedawca informuje o wymaganych aktualizacjach, jeśli są niezbędne do zachowania zgodności Usługi.
  3. Zabronione jest:
    a) udostępnianie osobom trzecim linków, haseł, tokenów lub dostępu do Komunikatora,
    b) nagrywanie albo rozpowszechnianie przebiegu spotkań i materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy,
    c) dostarczanie treści bezprawnych oraz zakłócanie przebiegu zajęć.
  4. Sprzedawca może czasowo wyciszyć/odłączyć uczestnika łamiącego zasady; w szczególnie rażących wypadkach – rozwiązać umowę z winy Klienta (bez prawa do zwrotu za część niewykorzystaną, jeśli naruszenie było istotne).

§4. Konto, składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Niektóre funkcjonalności (np. szybki dostęp do zakupów) mogą wymagać posiadania Konta.
  2. Zamówienia składa się przez formularz w Serwisie (wybór Pakietu, podanie danych, metoda płatności).
  3. Płatności obsługuje operator płatności (np. PayU, BLIK, karta). Aktualny operator i metody są wskazane w Serwisie.
  4. Po pozytywnej autoryzacji płatności dochodzi do zawarcia Umowy, a Sprzedawca przystępuje do realizacji (przypisanie dostępu/udostępnienie linku/aktywacja).
  5. Faktury (jeśli żądane) doręczane są elektronicznie. Klient odpowiada za poprawność danych.
  6. Kody rabatowe/promocje mogą być ograniczone czasowo lub ilościowo; szczegóły komunikowane są w Serwisie.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny w Serwisie podawane są w PLN i są cenami brutto.
  2. Zamówienia nieopłacone w określonym czasie mogą zostać automatycznie anulowane.
  3. W przypadku Pakietów obejmujących cykl spotkań – harmonogram i zasady korzystania opisuje strona oferty.

§6. Realizacja Usługi (dostęp i organizacja spotkań)

  1. Dostęp do Komunikatora jest przyznawany niezwłocznie po płatności (chyba że opis oferty stanowi inaczej). W uzasadnionych przypadkach dostęp może być nadany ręcznie w najbliższym możliwym terminie.
  2. Sprzedawca może zmienić termin prowadzenia zajęć z ważnych przyczyn (choroba prowadzącego, awaria, siła wyższa). W takim przypadku zostanie zaproponowany termin zastępczy lub – jeśli to niemożliwe – zwrot odpowiedniej części ceny (proporcjonalnie do niewykonanej części świadczenia).
  3. Sprzedawca może zapewnić zastępstwo prowadzącego bez zmiany zakresu merytorycznego Usługi.
  4. Jeżeli zajęcia mają być nagrywane, Klient zostanie o tym uprzednio poinformowany (zakres, cel i okres dostępu do nagrań). Brak zgody na wizerunek należy zgłosić Sprzedawcy przed rozpoczęciem; może to wymagać wyłączenia kamery/zmiany nazwy wyświetlanej.

§7. Prawa autorskie i licencja

  1. Materiały udostępniane w ramach Usługi (w tym nagrania – jeśli są udostępniane) są chronione prawem autorskim.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na własny użytek, bez prawa do dalszego rozpowszechniania, publikowania, odsprzedaży, udostępniania publicznego ani utrwalania spotkań (chyba że co innego wynika z wyraźnej zgody).
  3. Naruszenie praw może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą i rozwiązaniem umowy.

§8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta.
  2. W przypadku treści/usług cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli świadczenie rozpoczęto za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
  3. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, a następnie odstępuje – zobowiązany jest do zapłaty kwoty proporcjonalnej do spełnionego świadczenia do chwili odstąpienia.
  4. Odstąpienia dokonuje się przez złożenie oświadczenia (np. e‑mail na kontakt@cloudjumper.pl). Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie otrzymania. Wzór formularza może być udostępniony w Serwisie.

§9. Niezgodność Usługi cyfrowej z umową – reklamacje

  1. Klient może zgłosić reklamację, jeżeli Usługa jest niezgodna z umową (np. brak dostępu, istotne usterki techniczne niezależne od Klienta).
  2. Reklamacje prosimy kierować na kontakt@cloudjumper.pl.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w 14 dni i informuje o wyniku. W pierwszej kolejności Sprzedawca przywraca zgodność Usługi (np. zapewnia dostęp, termin zastępczy). Jeżeli to niemożliwe lub nieproporcjonalne – Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy w części niewykonanej.
  4. Trudności wynikające z łącza/sprzętu Klienta lub przerw po stronie operatorów niezależnych od Sprzedawcy (np. awaria ogólnosieciowa) nie stanowią niezgodności Usługi.

§10. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

  1. Sprzedawca dokłada starań, aby Usługa była zgodna z opisem, ale nie gwarantuje określonych rezultatów edukacyjnych (np. zdania egzaminu) – wynik zależy od wielu czynników, w tym pracy własnej uczestnika.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy spowodowane siłą wyższą lub awariami niezależnymi (np. globalne problemy platform komunikacyjnych).
  3. W zakresie dozwolonym prawem odpowiedzialność wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny.

§11. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcjonalności, sposobu płatności).
  2. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż po 14 dniach od opublikowania w Serwisie.
  3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową, chyba że Klient zaakceptuje nową.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.